運営者：TERRA皮膚科クリニック 江南
予約金と予約確認
基本予約金は1名につき韓国語で診療を受けられるお客様は22,000ウォン、韓国語で診療を受けられないお客様は44,000ウォンです。最終人数と金額は決済前にご案内します。予約金は来院当日の診療費または施術費から差し引きます。実際の決済を確認した後に入金を確認します。テスト画面は実際の予約金の支払いを意味しません。
キャンセルと返金
- 来院予約時刻の24時間前までにキャンセルのご連絡が当院へ届いた場合、予約金を全額返金します。ちょうど24時間前も含みます。
- 予約まで24時間未満となった時点でのキャンセル、または事前連絡のない不来院（ノーショー）は、原則として返金できません。
- すべての日時は韓国標準時（KST、UTC+9）を基準とします。例えば10月20日午後2時の予約は、10月19日午後2時までにご連絡が届いた場合に全額返金の対象となります。
- 当院の事情で予約を取り消す場合は、予約金を全額返金します。本ポリシーは、法令に基づく申込みの撤回・返金・損害賠償等の権利を制限しません。適用される強行規定が優先します。
連絡方法と返金手続
予約時に当院と連絡した窓口、またはterradermatology@gmail.comへ、代表のお客様の氏名・予約日時・キャンセル人数をお知らせください。お問い合わせ電話：+82-2-567-2633。当院の窓口に連絡が届いた時刻を受付時刻とします。
当院が内容を確認した後、元の決済手段で取消・返金を処理し、結果をご案内します。実際の入金や利用可能額の回復時期は決済手段・カード会社により異なります。法定の返金期限が適用される場合は、その期限を遵守します。
一部人数のキャンセルと日時変更
複数名の予約のうち一部のみをキャンセルする場合も、該当するお客様の元の予約時刻を基準に上記の規定を適用します。返金対象額は、キャンセルする方に割り当てられた予約金を基準に計算します。部分取消の可否と方法を確認してご案内し、対応していない決済手段の場合は別途の返金手続をご案内します。取消前にご自身の判断で重複決済しないでください。
日時変更は先にスタッフへご相談ください。変更の可否と、元の予約に対するキャンセル・返金規定の適用内容をご案内し、お客様の確認後に処理します。
本ポリシーは施行日以降に成立する予約に適用されます。既存の予約は、予約時に案内された条件および関係法令に従います。
施行日：2026年10月12日