개인정보처리방침

운영자: 테라피부과의원 강남

예약 시스템 운영 준비 안내: 아래 내용은 온라인 예약 서비스의 처리 기준입니다. 현재 결제·메일·캘린더 연동은 시험 및 준비 단계이며, 실제 운영에 필요한 국외이전 세부 고지는 확인 후 별도 안내합니다. 이 문서는 병원 진료기록에 관한 모든 처리방침을 대신하지 않습니다.

1. 처리 목적과 항목

예약 확인, 고객 식별, 예약 관련 연락, 예약금 결제·취소·환불 확인 및 방문 준비를 위해 정보를 처리합니다.

• 필수 입력: 모든 고객의 성·이름·생년월일, 대표 고객(고객 1)의 국가번호·전화번호·이메일.
• 선택 입력: 국적, 선호 언어, 관심 시술, 요청사항, 고객 2 이후의 국가번호·전화번호·이메일.
• 예약 업무 정보: 예약번호, 예약일시·인원·소요시간, 예약금 구분과 금액, 결제·취소·환불 상태 및 거래 식별정보, 동의 시각·정책 버전, 필요한 처리 이력.

카드번호·카드 보안코드는 예약 시스템에 직접 저장하지 않습니다. 자유 입력란에는 병력·진단 등 민감정보를 입력하지 마세요. 필요한 민감정보는 적법한 근거와 별도 절차에 따라 처리합니다. 웹서버 운영·보안 과정의 접속기록과 쿠키 등은 실제 설정에 따라 별도로 확인·안내합니다.

2. 처리 및 보유기간

• 내원 완료: 직원이 내원·예약금 정산 및 필요한 진료시스템 기록 완료를 확인한 다음 날 불필요해진 예약 상세정보를 파기합니다. 예약일 경과만으로 내원을 추정하지 않습니다.
• 미결제 만료: 결제 시도·문의 등 미처리 업무가 없는 경우 링크 만료 다음 날 상세정보를 파기합니다.
• 취소·노쇼: 취소·환불 또는 정산 완료 확인 다음 날 불필요한 상세정보를 파기합니다. 분쟁이 진행 중이면 필요한 부분만 별도 보관하고 종료 시 재검토합니다.
• 법령에 따른 거래 증빙은 예약 상세정보와 분리하여 아래 기간 보관하고, 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다.

증빙에는 예약·거래번호, 금액, 결제·취소·환불 시각, 적용 약관·동의 증빙 및 거래 당사자 식별에 필요한 최소 정보만 포함합니다. 생년월일·국적·관심 시술·요청사항 전체를 거래 증빙이라는 이유로 5년 보관하지 않습니다. 표시·광고 기록 보관은 고객 예약정보의 보관을 뜻하지 않습니다. 진료기록 및 세무 증빙은 각각의 법령에 따른 별도 보관 대상입니다.

3. 처리 위탁 및 연동 서비스

• ChemiCloud(CCHosting, Inc.): 홈페이지 서버 호스팅·유지 및 관련 보관 업무. 현재 홈페이지 호스팅을 계속 사용합니다.
• 주식회사 엑심베이: 예약금 결제·취소·환불 연동 예정. EXIMLink는 엑심베이의 결제링크 서비스명입니다. 실제 결제수단에 따른 제공·재위탁 사항은 해당 결제 화면의 고지에서 확인할 수 있습니다.
• Google 메일·Calendar: terradermatology@gmail.com 계정을 통한 예약 알림 및 일정 관리에 사용할 예정입니다. 실제 전송 항목과 국외이전 고지를 확정한 후 운영합니다.

법령상 근거나 적법한 동의 없이 고객 정보를 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다. 수탁자와 위탁업무 변경 시 필요한 사항을 공개합니다.

4. 국외이전 안내 준비

ChemiCloud의 해외 지원·백업 및 Google 서비스 이용은 국외 처리·보관 여부를 확인해야 합니다. 국내 서버 사용이나 일반 Gmail 계정 사용만으로 국외이전이 없다고 판단하지 않습니다. 이전 국가, 수령자·연락처, 항목, 시기·방법, 목적·보유기간 및 거부 방법·효과 등은 해당 서비스의 실제 계약과 설정을 확인한 후 별도 고지합니다. 필요한 법적 근거와 고지·동의 절차를 갖춘 범위에서 연동을 운영합니다.

5. 파기와 안전조치

불필요해진 정보는 담당자의 확인을 거쳐 복구·재생할 수 없도록 삭제하고, 종이는 분쇄 등으로 파기합니다. 법정 보존 정보는 일반 예약정보와 분리하여 담당자만 접근하도록 관리합니다. 메일·캘린더에 생성된 사본과 백업도 파기 관리 대상이며, 삭제 대상이 백업 복원으로 다시 운영에 사용되지 않도록 확인합니다.

예약 시스템에는 직원 권한 제한, 암호화 저장 및 HTTPS 통신을 사용합니다. 계정·접속기록 관리와 보유기간별 파기 절차를 점검합니다. 자동 삭제 기능과 외부 사본 정리 기능은 운영 준비 과정에서 검증하며, 자동화가 없는 항목은 담당자가 확인하여 처리합니다.

6. 정보주체 권리 및 문의

열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 필요한 본인 확인 후 법령에 따라 처리하며 법령상 제한이 있는 경우 사유를 안내합니다. 동의에 근거한 필수정보 제공을 거부하면 온라인 예약 처리가 제한될 수 있고, 선택정보 제공 거부만으로 예약을 제한하지 않습니다.

개인정보 보호책임자: 테라피부과 대표 현동주
이메일: terradermatology@gmail.com
전화: 02-567-2633
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 105, 10층

개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 통해 요청할 수 있습니다.

7. 시행 및 변경

실제 처리 내용과 운영 준비 상태에 맞춰 보완하며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 홈페이지에 안내합니다. 현재 안내에는 국외이전 등 운영 전 확인할 사항이 남아 있습니다.

시행일: 2026년 10월 12일